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Política de Calidad con el cliente

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Labor10 considera que la satisfacción de sus clientes es lo más importante y uno de los factores clave para alcanzar el éxito. Para ello, realiza a sus clientes dos tipos de encuestas para conocer su opinión acerca de sus servicios, conocimiento y actitud de sus empleados, cumplimiento del nivel de servicio e imagen que tienen de la empresa para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Encuesta de satisfacción con el cliente.

  • 1- Valore el conocimiento/formación del equipo de Labor10.

  • 2- Cuando ha contactado con nosotros, ¿nuestro equipo le ha prestado una atención personalizada y de calidad?.

  • 3- Puntúe si hemos cumplido los plazos establecidos o ha tenido que reclamarnos alguna tarea.

  • 4- ¿Cúal es su grado de satisfacción con la calidad del servicio de Labor10?.


  • Nota media : 9,09.

Encuesta de Calidad del servicio de Administración de Personal.

  • 1- Valore el conocimiento/formación del equipo de Administración de Personal.

  • 2- Cuando ha contactado con nosotros, ¿nuestro equipo de administración de personal le ha prestado una atención personalizada y de calidad?.

  • 3- Puntúe si hemos cumplido los plazos establecidos o has tenido que reclamarnos alguna tarea.

  • 4- ¿Cúal es su grado de satisfacción con la calidad del servicio de Administración de Personal?.


  • Nota media : 9,6.

Política de Calidad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social.

En ASESORES LABOR10, S.L contamos con un equipo de profesionales con una alta cualificación y una amplísima experiencia lograda en los servicios relacionados con los “SERVICIOS DE ASESORIA JURIDICO-LABORAL Y GESTIÓN DE PERSONAL”.

En ASESORES LABOR10, S.L. tenemos como visión de futuro posicionarnos como empresa altamente especializada, utilizando recursos altamente cualificados y el conocimiento adquirido durante los años.

Por todo ello, la Política de Calidad se constituye como un pilar básico para establecer y revisar los objetivos de calidad, ambientales y responsabilidad social corporativa para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, empleados y todas las partes interesadas.

Por esta razón, y con el fin de alcanzar los objetivos marcados, la Dirección adopta el compromiso de dedicar a esta tarea todo su potencial económico, tecnológico y humano, de tal forma, que la organización de la empresa, su política de inversiones, el desarrollo de nuevos métodos y los recursos humanos, estén orientados prioritariamente a:

  • Lograr la satisfacción plena de las necesidades de nuestros clientes.

  • Compromiso de prevención de la contaminación

  • Creación y mantenimiento de una cultura de Calidad,

  • Respeto por el Medio Ambiente y Responsabilidad Social, que sea asumida por la totalidad de los empleados y que constituya la base de nuestra actividad.

  • Transparencia

  • Comportamiento ético

  • Respeto a los intereses de las partes interesadas

  • Respecto del principio de legalidad

  • Respeto a la normativa internacional de comportamiento

  • Respeto por los derechos humanos

  • Respeto a la propiedad intelectual

  • Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua relacionada con el desempeño de nuestra actividad, gestión ambiental y responsabilidad social en el trabajo, de tal forma que la capacidad de reacción y adaptabilidad de ASESORES LABOR10, S.L. supere las expectativas de mercado.

  • Cumplir todos los requisitos de las normas de referencia y la legislación aplicable relacionadas con: la prestación del servicio, aspectos ambientales y responsabilidad social corporativa, así como otros compromisos que la organización suscriba y respetar los instrumentos internacionales y su interpretación.

  • Promover la comunicación con los proveedores favoreciendo las relaciones con ellos, fomentando su implicación en los proyectos y facilitando la prestación del servicio según las condiciones del contrato.

  • Garantizar a los empleados el nivel de formación, motivación y los medios técnicos necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades.

  • Esta política adecuada a nuestra organización es comunicada, difundida y entendida entre el personal, proveedores, subcontratistas, nuestros clientes y personas que trabajan en nombre de la organización así como a las partes interesadas.

    Madrid, Junio de 2014 Dirección
Estamos certificados en la Norma ISO 9001:2008, la base del sistema de gestión de la calidad. Es una norma internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Para garantizar el cumplimiento de la LOPD, somos auditados por ECIX con carácter bienal.
Madrid Excelente es la marca de garantía del Gobierno de la Comunidad de Madrid para reconocer y certificar la calidad y la excelencia en gestión de las empresas con el fin de fomentar la competitividad del tejido empresarial. Madrid Excelente reconoce a las empresas que apuestan por la innovación y la mejora constante, la responsabilidad social, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo económico y social de la región.
El Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) es una iniciativa internacional que promueve implementar 10 Principios universalmente aceptados para promover la responsabilidad social empresarial (RSE) en las áreas de Derechos Humanos y Empresa, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción en las actividades y la estrategia de negocio de las empresas. Con más 13.000 entidades firmantes en más de 145 países, es la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social empresarial en el mundo.